利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、トリプルナイン株式会社（以下「当社」といいます）が提供するAI開発・システム開発の受託およびコンサルティングに関するサービス、ならびに本ウェブサイト（以下あわせて「本サービス」といいます）のご利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客さま（以下「お客さま」といいます）は、本規約に同意したうえでご利用ください。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関して当社とお客さまとのあいだに生じるすべての関係に適用されます。当社が個別に定める仕様書・見積書・注文書・個別契約書等（以下「個別契約」といいます）の内容が本規約と異なる場合は、個別契約の定めが優先します。

第2条（本サービスの内容）

当社は、お客さまの業務内容のヒアリングにもとづき、生成AIを用いたツールおよび業務システムの企画・設計・開発・導入支援・保守運用支援等を提供します。提供範囲・仕様・期間・対価は、個別契約において定めます。

本ウェブサイトに記載する価格・開発期間はいずれも目安であり、確約するものではありません。実際の内容はヒアリングおよび要件定義を経て確定します。

第3条（お申し込みと契約の成立）

お客さまが本ウェブサイトのフォーム等を通じてお申し込みを行った時点では、契約は成立しません。当社がお申し込み内容を確認し、お客さまに対して見積書その他の条件を提示したうえで、お客さまがこれを承諾する意思表示を行い、当社が当該承諾を確認した時点をもって、個別契約が成立するものとします。

当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、お申し込みをお断りすることがあります。この場合、当社はその理由を開示する義務を負いません。

• お申し込み内容に虚偽の記載があった場合
• ご依頼の内容が技術的・法的に実現困難であると当社が判断した場合
• 過去に本規約または個別契約に違反したことがある場合
• その他、当社が適当でないと判断した場合

第4条（お客さまの協力義務）

お客さまは、本サービスの円滑な遂行のために必要な資料の提供、業務内容の説明、確認・検収の実施その他の協力を行うものとします。お客さまの協力が得られないことにより生じた遅延・追加費用について、当社は責任を負いません。

第5条（納期・仕様の変更）

納期は個別契約において定めます。天災地変、通信回線の障害、外部サービスの仕様変更・提供停止その他当社の責めに帰さない事由により納期を遵守できない場合、当社は責任を負わず、お客さまと協議のうえ納期を変更できるものとします。

個別契約の成立後にお客さまから仕様の追加・変更のご要望があった場合、当社は別途お見積もりのうえ、双方合意により対応するものとします。

第6条（キャンセル）

個別契約の成立後にお客さまの都合により契約を解除される場合、お客さまは、解除の申し出があった時点までに当社が実施した作業に相当する対価および当社が既に支出した費用を負担するものとします。

お客さまの都合により作業が相当期間中断し、当社が再開の見込みがないと判断した場合、当社は個別契約を解除することができます。

第7条（対価および支払い）

本サービスの対価および支払時期・方法は、個別契約において定めます。お客さまが支払いを遅滞した場合、当社は年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとします。

サーバー・ドメイン・メールの利用料、生成AIのAPI利用料、その他外部サービスの利用料は本サービスの対価に含まれず、お客さまのご負担となります。

第8条（知的財産権）

当社がお客さまに納品した成果物に関する著作権その他の知的財産権は、対価の完済をもってお客さまに移転します。ただし、当社が従前から保有していた技術・ノウハウ・汎用的なプログラム部品、および第三者が権利を有するものについては、この限りではありません。

本ウェブサイトに掲載する文章・画像・ロゴ等の著作権および商標権は、当社または正当な権利者に帰属します。

第9条（秘密保持）

当社およびお客さまは、本サービスの遂行にあたり相手方から開示を受けた技術上・営業上の情報を、相手方の書面による事前の承諾なく第三者に開示・漏えいしてはならず、本サービスの目的以外に使用してはならないものとします。

第10条（生成AIの利用に関する留意事項）

本サービスで用いる生成AIの出力には、誤りや不正確な内容が含まれる可能性があります。お客さまは、成果物の出力内容について最終的な確認・判断をご自身の責任で行うものとします。

士業に関する業務については、法令上の判断・代理・手続きは有資格者が行うものであり、当社が提供するのはその前段の整理・検索・下書き等の支援に限られます。

第11条（禁止事項）

お客さまは、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはならないものとします。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社または第三者の知的財産権、名誉、信用その他の権利利益を侵害する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス行為
• 成果物を当社の事前の承諾なく第三者に再販売・再許諾する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第12条（免責事項）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

当社が本サービスに関してお客さまに対して負う損害賠償責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害が発生した個別契約についてお客さまが当社に支払った対価の額を上限とします。また、当社は、逸失利益、事業機会の喪失、データの消失その他の間接損害・特別損害について責任を負いません。

外部サービス（生成AIのAPI、クラウド基盤等）の仕様変更・提供停止・障害に起因して生じた損害について、当社は責任を負いません。

第13条（個人情報の取り扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得したお客さまの個人情報を、当社の個人情報保護方針にしたがって適切に取り扱います。

第14条（本サービスの変更・中断・終了）

当社は、お客さまへの事前の通知なく、本ウェブサイトおよび本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了することができます。これによりお客さまに生じた損害について、当社は責任を負いません。

第15条（本規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、お客さまに通知することなく本規約を変更することができます。変更後の本規約は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第16条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して当社とお客さまとのあいだで紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

トリプルナイン株式会社
〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-12-10 PMO EX日本橋茅場町3F
E-mail：info@triplenine.jp
受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝祭日定休）